Onderhandelen als een diplomaat: van Darfur tot uw makelaar en autodealer
Vredesonderhandelingen mislukken vaak omdat partijen niet weten wat ze willen, met wie ze moeten onderhandelen of wie een akkoord uiteindelijk moet uitvoeren, schrijft Sven Koopmans van het HCSS.
Ozetta vat samen; de journalistiek is van de redactie