NS had regels rondom goedkoop abonnement beter kunnen uitleggen
NS-topman Wouter Koolmees erkent dat de voorwaarden voor en de communicatie over het tijdelijke Dal Vrij-abonnement afgelopen zomer beter georganiseerd konden worden. Het was "een spoedactie", zegt hij achteraf. Toch vindt hij het abonnement ook een succes.
Ozetta vat samen; de journalistiek is van de redactie